用心承接每一個設計案件，用心傾聽每位客戶居家需求，以專業的工法技術，給予客戶最確實的專業意見。秉持為客人負責到底的決心，創辦人蔡巧芝在2018年，於家鄉苗栗成立「在設計」公司，從家鄉扎根出發，目前已開始服務更廣大區域的客戶群，傳遞生活美學概念。 

她認為，生活即藝術，美學精神俯拾即是，秉持純粹傳遞生活美學初衷，善用「在設計」室內空間，用心打造「在設計藝文室」，吸引許多優質藝文界師資，在此開班授課，藝文室的存在並非為了營利，而是希望為相關產業的設計師與藝術家們，打造一方喘息空間，設計產業常需要耗損相當多時間與心力投入專案工作，唯有好好充飽電後，才能重新注入豐沛情感，將好的創作能量回饋給每位客戶，正是這份單純心意，讓愛與美，在此地交流，溫暖彼此的心。

「在設計」的獨到之處，除了以人為本，從心出發外，團隊完工之後會規劃半年與一年的主動回訪，仔細詢問業主實際入住後，是否有與當初期待的設想相同，細心詢問內部是否還需要進行調整，一年之後，則是提供裝修保固維護，從水電、插座、木地板等任何裝修問題都能著手處理，讓業主住進房裡無後顧之憂。就是這樣的職人性格，讓巧芝往往會與客戶成為一輩子交心的朋友，不僅承接業主第一個家，往後第二間、第三間或是兒女的房屋，都能放心交付給「在設計」團隊執行，見證一個家的茁壯與成長。

合作初始，我們不會一開始就與業主談預算，而是真正傾聽、了解對方需求，抱持與業主攜手合作的純粹初衷，共同打造一個理想的家。「在設計」團隊擁有政府所核發的工程執照，以及設計公司正式營業登記，具有品質與專業的雙重保障。我們的客群，往往是一開始找了好幾家公司之後，最後選定交付給「在設計」團隊，只因我們有著全面性的考量，全方位照顧客戶的生活習慣與需求，因為用心，讓「在設計」每一次完成的作品，都有家的溫度，讓每個人，都有回家的感動。